남들과 똑같은 상품, 서비스는 식상해졌다. 이제 소비자들은 같은 돈을 사용하더라도 남들과 다르게 자신만을 위한 가치에 사용하길 원한다. 이를 겨냥, 고객맞춤형 건강·뷰티센터들이 곳곳에 생겨나는 추세다.
고객맞춤형 서비스, 용카 ‘와이스파’
와이스파(Y-SPA)는 프랑스 아로마테라피 스킨케어브랜드 용카(YON-KA)의 제품만을 이용, 고객에게 어울리는 서비스를 제공해준다. 관리 전 피토테라피스트가 당일 피부상태를 체크하고 이에 맞는 관리를 제공할 뿐 아니라 고객의 피부타입에 맞는 용카크림과 세럼을 믹스해 사용한다. 모든 관리실은 개인룸으로 운영된다.
나만을 위한 공간에서 스타일링, ‘이희헤어앤메이크업’
최근 리뉴얼 오픈한 ‘이희헤어앤메이크업’에는 샴푸에서 헤어스타일링은 물론 메이크업까지 원스톱으로 받을 수 있는 프라이빗룸이 마련돼 있다. 프라이빗룸에서는 서비스를 받는 동안 노트북, 인터넷을 이용해 비즈니스업무까지 볼 수 있다. 층별로 야외에 꾸며놓은 힐링 발코니에서는 함께 온 지인들과 담소를 나누며 차 한 잔의 여유를 즐길 수 있으며 고객이 원할 경우 담소를 나누며 스타일링서비스를 받을 수도 있다.
개인심리·성향 반영 향수, ‘에데니끄’
에데니끄는 고객의 성향, 체질, 사회적 위치에 맞춘 향수컨설팅을 통해 맞춤향수를 제작한다.
향 컨설턴트에 의해 향 선호도와 성격을 알아보는 테스트가 진행된다. 테스트 결과는 4가지 성향으로 분류되며 각 성향에 맞는 향을 소비자가 직접 선택하고 조합하면 최종 완제품이 생산된다.
100% 깨끗한 수제공정을 거치며 천연 아로마오일과 식물성 알코올베이스를 원료로 해 피부가 예민한 사람도 안심하고 사용할 수 있다.
체질에 따른 일대일 맞춤 바디케어, ‘수아연’
수아연에서는 수아연한의원과 수아연스튜디오가 연계해 최상의 일대일 맞춤 바디케어 솔루션을 제공한다. 한의학적인 바디진단을 통해 개인별 맞춤 파워플레이트 프로그램과 인디바 고주파관리, 약침, 지방분해 침 프로그램, 개인별 식단분석 등을 제공, 몸의 근본적인 문제를 해결하고 건강한 아름다움을 찾을 수 있도록 도와준다.
수아연에서는 하루 30분이면 충분히 바디관리를 할 수 있도록 시간을 최대로 단축했으며 효과는 더 높였다. 바쁜 직장인의 경우 주스컨설팅을 추가로 선택해 체질에 맞는 웰빙주스를 점심 대용으로 마신 후 30분간 파워플레이트수업 또는 고주파관리, 약침 및 침 치료로 점심시간을 활용한 바디관리를 받을 수 있다. 셀러브리티 운동으로 유명한 파워플레이트 장비가 갖춰져 있으며 독자적인 프로그램인 파워플레이트 발레, 파워플레이트 골프 등 취향과 체형에 맞는 프로그램을 선택, 효율적으로 운동할 수 있다.
